Conditions générales de vente
En vigueur au 10 août 2026.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les commandes passées sur ce site auprès de SICA C.E.V. (enseigne « Les Boucheries du Bocage »), RCS Valenciennes 323 839 936, pour un retrait en magasin (click & collect) à Haut-Lieu, Landrecies, Marly ou Wattignies. La vente est réservée aux particuliers.
2. Commande et prix estimatif
Nos viandes sont préparées à la coupe : les quantités commandées (pièces ou poids) sont des demandes de préparation, et le montant affiché en ligne est une estimation calculée à partir du prix au kilo en vigueur et du poids moyen des pièces. Le prix définitif est établi en magasin, au poids réellement pesé, au tarif affiché en boutique le jour du retrait. Aucun paiement n’est demandé en ligne.
3. Confirmation des commandes importantes
Les commandes dépassant un certain montant, ou comportant une demande particulière, sont confirmées par téléphone par la boucherie avant préparation. À défaut de confirmation possible, la commande peut ne pas être préparée.
4. Retrait et paiement
La commande est à retirer dans la boucherie choisie, sur le créneau (demi-journée) sélectionné. Le numéro de commande permet un retrait prioritaire en caisse. Le paiement s’effectue en magasin, par les moyens de paiement acceptés en boutique.
5. Commande non retirée
Une commande non retirée à la fin de son créneau est remise en vente, sans autre formalité. En cas d’empêchement, prévenez la boucherie : la commande peut être décalée dans la limite de la fraîcheur des produits. Des retraits non honorés répétés peuvent conduire la boucherie à demander une confirmation renforcée, voire un acompte, pour les commandes suivantes.
6. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 3° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables : les viandes et préparations fraîches, préparées à la demande, ne sont ni reprises ni échangées, hors défaut de conformité.
7. Origine des viandes
Nos viandes bovines proviennent de carcasses d’origine française. L’origine est affichée en magasin conformément à la réglementation en vigueur.
8. Réclamations
Toute réclamation s’adresse à la boucherie de retrait ou à serviceclient@boucheriesdubocage.fr. Conformément aux articles L612-1 et suivants du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande (nom, téléphone, email facultatif) servent uniquement à la préparation et au retrait. Détail dans la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège de SICA C.E.V.